La función de RR.HH. ha experimentado una transformación radical en los últimos años. Si tradicionalmente eran vistos como gestores administrativos de personal, hoy en día, estos profesionales se han convertido en estrategas clave para las organizaciones.
Este cambio ha dado lugar a un nuevo perfil del profesional en Recursos Humanos, combina habilidades tradicionales con nuevas skills que le permiten adaptarse al nuevo entorno.
¿Cómo adaptar los RR.HH. a la nueva normalidad?
Para plantarse frente a los retos que han llegado y que vendrán en el futuro cercano, te adelantamos una lista de seis aspectos clave que debes abordar:
Diagnóstico y aceptación de la nueva realidad
La coyuntura que nos ha traído el coronavirus ha hecho que el uso de herramientas, adopción de nuevas estrategias y la virtualización del tuvieran que implementarse aceleradamente. Es importante que seas consciente y analices los diferentes escenarios al interior y exterior de la empresa para poder tomar las mejores decisiones para tus colaboradores, la compañía y para ti mismo.
Apertura de canales de comunicación
Como lo hemos detallado en otros contenidos, la comunicación es la clave. Es necesario que empujes la generación de espacios de comunicación más directos y asertivos que procuren la unidad de la compañía y que además respondan a las necesidades reales de cada una de las áreas. Debes consolidar los medios que ya existan, así como participar en la definición de las pautas mínimas requeridas para garantizar su efectividad.
Búsqueda del talento adecuado
A veces dar con el talento que se ajusta por completo al perfil puede tener algunos tropiezos. Para evitarlos, es importante crear estrategias digitales de atracción del talento basadas en la transparencia, la tecnología y una comunicación clara con el candidato. Debes llegar a ellos y mostrarles por qué tu empresa es la mejor opción para ellos.
Inclusión de perfiles digitales
Esto de trabajar de forma remota ya es parte de la nueva cotidianidad. Por eso es necesario listar esas labores que requieren de conocimientos en el mundo digital y alzarnos en la búsqueda de perfiles más digitales; esto no aplica solo para áreas de IT, de desarrollo tecnológico o soporte.
La digitalización de los perfiles profesionales es un deber ser y nos ayudará a garantizar un buen proceso de transformación digital en cada una de las áreas de nuestra organización.
Fortalecimiento del Employer Branding
Podría parecer que ahora que “habrá menos recursos” estas iniciativas quedarán un poco olvidadas. Sin embargo, es precisamente en los tiempos difíciles cuando una empresa se retrata en el trato a sus colaboradores y es en lo que se van a fijar los candidatos para decidirse a trabajar en una u otra empresa.
Por lo tanto, es el momento de redefinir esta estrategia empezando por escuchar las motivaciones de tus empleados (también lo que desmotiva para hacer ajustes), ver qué dicen de nosotros como empresa en internet (¿es lo que queremos que digan?) y garantizar en cualquier caso buenas experiencias, tanto para candidatos como para nuestros actuales colaboradores.
Reclutamiento a distancia
Como hemos visto, la economía se está reactivando y en ese sentido es fundamental captar y contratar al mejor talento del mercado laboral. Debemos extraer los mejores aprendizajes derivados de esta cuarentena, entre ellos el reclutamiento a distancia, que nos ahorrará tiempo, nos evitará costos y desplazamientos no tan necesarios.
Nuestra aliada en este caso volverá a ser la tecnología. A través de un software de reclutamiento puedes apuntar a los mejores candidatos y ser más eficientes en la gestión. Pandapé te permite incorporar diferentes funcionalidades, como la video entrevista, la multipublicación o el trabajo colaborativo, entre otras, para localizar al candidato que es más compatible con la empresa en el menor tiempo posible.
Actitudes y aptitudes del nuevo reclutador
De toda situación se derivan aprendizajes y más cuando el cambio es una constante que afecta a todos a nivel mundial. Nuestras habilidades deben incrementar y adaptarse al innegable momento de transformación acelerada que estamos viviendo.
El pilar fundamental en este sentido es el desarrollo y fortalecimiento de habilidades y cualidades, algo que desde ahora debemos procurar para el beneficio de la compañía, para el equipo y para nosotros mismos como trabajadores y como individuos.
Sin duda, las habilidades que tendremos que aprehender, si no las tenemos ya, son:
Resiliencia /adaptación
Es esa capacidad de saber aceptar los cambios y moverse de manera eficiente en ellos. Si una persona no es resiliente, muy posiblemente le costará más trabajo la adaptación. Siendo parte de un área tan trasversal, debemos ser resilientes para saber trasmitir esta cualidad a los líderes de los equipos y demás miembros de la compañía.
Mente abierta
Esto básicamente se traduce en ser receptivos. Escucha, entiende, sé objetivo y piensa con creatividad. Solo así, generarás mayor unidad de los equipos y podrás analizar diferentes estrategias, tácticas y perspectivas que nos saquen del tradicionalismo y te permitan ser diferentes y tomar caminos más acertados. Recuerda que esta habilidad te servirá tanto para la empresa como para la vida misma.
Comprensión / Compasión
En esta nueva cotidianidad, debemos ser más humanos. Las realidades de cada uno de los colaboradores son diferentes y si a esto sumamos los protocolos de salud que se implementarán, debemos ser comprensivos, atentos y cuidadosos para velar por la salud mental y física de nuestros colaboradores. Esa empatía será agradecida por nuestros empleados, nos permitirá tener una mayor capacidad de reacción en caso de que algo ocurra y además nos ayudará a incrementar nuestro employer branding.
Perseverancia
Es posible que enfrentes cierta resistencia al cambio y ahí es donde deberás “sacar la casta” para lograr esa “evangelización” hacia el cambio en toda la compañía. No bajes los brazos, el ejemplo es motivador.
Re – aprendizaje
Como bien lo define la Real Academia Española (RAE) reaprender es ese proceso de aprender algo de nuevo, desde una perspectiva diferente a la original. En la actual coyuntura y por la manera en la que deberemos conducirnos en nuestro trabajo, sin duda seguiremos haciendo muchas de las actividades, pero ahora de una nueva manera o abordaje. Aquí se verán reflejados los demás aspectos que hemos mencionado. Este debe ser un proceso integral.
Transformación y transversalidad
Son actitudes. La disposición a la transformación nos permitirá disfrutar de esta versión del presente a cada paso. La transversalidad se refiere a esa capacidad de ser multiplicadores, aún en ámbitos diferentes al nuestro y claro está, siempre en positivo.
Un cambio colectivo
Si bien tendrá un impacto muy positivo en nuestra gestión y en nuestros colaboradores, además de ayudar a lograr los objetivos de la compañía, es un proceso que te ayudará a crecer como persona.
A nivel individual, estás llamado a ser un agente de cambio, por ello debes cultivar la mejor versión de ti mismo. Reconstruirte, reinventarte y renovarte son claves en estos momentos que la vida nos pone por delante. La inteligencia emocional llegará aplicando estos consejos y veremos también como consolidamos un ser integral.
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