El aumento de la carga de trabajo de los reclutadores ha originado que las empresas se planteen cómo minimizar los riesgos de realizar una mala contratación y, a la vez, reducir la carga administrativa del área de Recursos Humanos.
El 70% de las empresas apuesta por la automatización de procesos, según una encuesta realizada por Markess by Exaegis, empresa especializada en estudios de mercado; pero muchas siguen utilizando procesos manuales o herramientas de ofimática, como Hojas de Cálculo o fichas de datos con Access.
Sin embargo, dichos métodos ya no son suficientes. RR.HH. debe dejar de ser un proveedor de servicios internos o centro de costes, y convertirse en un socio de talento para la organización.
Dicha área siempre debe ayudar a la creación de valor. Por ello, las empresas invierten cada vez más recursos en la digitalización, una herramienta imprescindible para optimizar sus procesos, así como para ser más ágiles y competitivos.
Su misión consiste en encontrar, atraer y retener a esos profesionales que permiten el desarrollo de la empresa y la vuelven competitiva. Todo ello frente a los cambios del mercado y de los hábitos de la clientela.
Mejora del desempeño
Según la encuesta de Markess by Exaegis, el 66% de los CEO apuestan por la mejora del desempeño en la función de RR.HH., aunque pocos hayan invertido en tecnología para favorecer que ello suceda.
¿Cuántas horas pueden desperdiciar los departamentos de Recursos Humanos en tareas operativas, burocráticas o tediosas y sin valor?
Las tareas administrativas recurrentes pueden afectar negativamente la productividad y motivación de los gestores de talento. Por ello, actualmente en el mercado existen soluciones tecnológicas que ayudan a digitalizar y automatizar esas tareas.
El uso de un software permite verificar la coherencia de los resultados, comprobar los datos y proteger los procesos. Así el tiempo invertido resulta mucho más eficiente y reporta resultados positivos.
Estas soluciones desempeñan una función clave para dotar de fiabilidad a los procesos; además, permiten mejorar el control de los riesgos operativos.
De acuerdo con ORH, el 21% de los responsables de RR.HH. todavía gestiona sus procesos de administración de personal utilizando herramientas ofimáticas, principalmente Hojas de cálculo; en tanto, el 8% de dichos gestores realiza esas actividades manualmente.
Debido a la pandemia, parte de este proceso se ha automatizado en muchas empresas. Sin embargo, algunas organizaciones se resisten a ello porque consideran que esa inversión no es necesaria en una PYME; o, si cuentan con una gran área de Recursos Humanos, temen que los gestores de talento no tengan trabajo que realizar.
No obstante, la automatización de los procesos reduce la carga administrativa; además, les permite a los gestores focalizar su estrategia en la gestión humana y el Employer Branding.
En este contexto, los procesos de contratación han mutado, debido a la necesidad de preservar la salud y tratar de minimizar el riesgo de contacto físico. El uso de las videoentrevistas ha aumentado considerablemente, así como la aplicación de pruebas y psicometrías para conocer en profundidad al candidato.
La carrera de la digitalización
Las empresas deben esforzarse cada vez más en sacar el máximo provecho a las innovaciones tecnológicas, ya que así incrementarán la eficiencia de sus procesos de selección.
Poco a poco hemos visto cómo el entusiasmo de RR.HH. por la tecnología aumentaba gracias a los resultados obtenidos por los ATS o las soluciones digitales de selección de personal.
Los softwares de reclutamiento como Pandapé se implantan de forma rápida y sencilla. Asimismo, el alojamiento de los datos en la nube libera a la empresa de la necesidad de invertir en infraestructuras para almacenar y mantener dicha herramienta.
Dicha solución está disponible vía internet. Además, es accesible para los profesionales de RR.HH. desde cualquier lugar y en cualquier momento, así como para los mánagers de los equipos. Así se garantiza una gestión más ágil de los tiempos y procesos de gestión de talento.
La digitalización y automatización le permiten al área de RR.HH. ganar en productividad, disminuir costes y reducir la cantidad de tareas diarias más tediosas.
Asimismo, el uso de la tecnología permite satisfacer las necesidades de digitalización en el intercambio de información, así como trabajar en equipo, compartiendo datos y conocimientos.
¿Cómo influye la digitalización en los procesos de selección?
Gracias a la digitalización, se incrementa la capacidad del reclutador para dedicar más tiempo a conocer al candidato.
La Candidate Experience se ve reforzada por el uso de una herramienta pensada en exclusiva para ello. El filtraje de candidaturas se realiza de forma automática; además, posibilita informarles a las personas cómo avanza el proceso, si han sido descartados o no de este, y qué fases vienen a continuación.
Asimismo, Pandapé permite establecer el flujo del proceso para organizar tiempos y ajustarse al máximo a las necesidades del equipo que está buscando a un nuevo miembro. La posibilidad de compartir la información y las etapas está concebida para que los mánagers se involucren en la entrevista y la selección del candidato.
Esta herramienta no elimina el trabajo ni la experiencia del reclutador, sino que le permite organizar el proceso, reducir casi totalmente la cantidad de tareas más tediosas y ofrecer un trato personalizado que hasta ahora, con más de 400 CV por vacante, resultaba casi imposible.
Recuerda que los candidatos necesitan y requieren comunicación. Muchas empresas hasta ahora solamente llamaban a aquellos que debían asistir a la entrevista, pero dejaban al resto de personas a oscuras.
Internet, las redes sociales y la posibilidad de publicar las opiniones en la red han originado que obviar dicha comunicación constituya actualmente una de las principales quejas que afectan la reputación de la marca empleadora de una compañía.
No permitas que ello suceda con tu empresa. Ahora es más fácil implementar la comunicación respectiva con el candidato y efectuar el seguimiento adecuado del proceso para brindarle una excelente experiencia a cada postulante.
Si aún no estás convencido acerca de las ventajas de usar un ATS para reducir la carga administrativa de RR.HH., te recomendamos revisar el blog de Pandapé. Allí encontrarás mucha más información sobre los beneficios de esta solución digital n.° 1 en Latinoamérica.
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