No es lo mismo trabajar en equipo que tener un equipo cohesionado. Para conseguir ello, resulta necesario crear y favorecer esa relación, aunque se trabaje en la distancia.
Un equipo cohesionado es aquel que ha creado un vínculo entre todos sus miembros, quienes se sienten seguros y parte de un todo. Ello le permite a cada uno responsabilizarse de su parte para conseguir de forma conjunta la meta propuesta.
Hasta ahora dicha relación podía establecerse en las oficinas, en los espacios comunes y también en las actividades por equipo. Sin embargo, cuando se trabaja desde casa, muchos colaboradores pueden sentirse distanciados y desconectados de sus compañeros y empresas.
Esta sensación puede provocar en algunos miembros los siguientes efectos:
- Menor implicación y productividad
- Dificultades para la coordinación
- Sensación de impersonalidad
Ello ha originado que muchas empresas solucionen estos problemas aumentando el número de reuniones, pero sin crear espacios de comunicación entre los equipos.
Principales problemas durante la pandemia
Estos últimos meses, hemos estado hiperconectados. A todo momento estábamos haciendo videollamadas, respondiendo mensajes y trabajando más horas…
Esta hiperconectividad nos permitía entablar mucha comunicación, pero a veces se brindaba poca información y había poco tiempo para asimilarla.
Cuando llegábamos al trabajo, podíamos hacer un café con compañeros, nos enterábamos de en qué estaban trabajando… Ahora en la distancia esas comunicaciones son casi inexistentes y muchas dependen del departamento de Recursos Humanos.
Tras estos meses de la “nueva normalidad”, es importante reflexionar de manera profunda sobre lo que ello ha supuesto, qué beneficios e inconvenientes implica para la empresa y la gente, así como empezar a establecer buenas prácticas para no perder el compromiso del equipo.
Tácticas para la cohesión de equipos
Las relaciones en la distancia se deterioran, por eso tener una pareja en la distancia es difícil. Es necesario alimentar dichos vínculos de forma constante y con esfuerzo para que no se desgasten.
En el tema laboral, establecer una línea de acción para conseguir esa cohesión te ayudará a:
- Optimizar la productividad y el desempeño.
- Mejorar la atracción y retención del talento.
- Lograr mayor conciliación, motivación y compromiso.
- Propiciar mayor flexibilidad y organización del trabajo.
Existen dos ámbitos en los que debes trabajar para fortalecer los lazos y fomentar las relaciones laborales a distancia:
1. Eventos profesionales y corporativos
La empresa deberá destinar áreas y espacios para fomentar la comunicación y el trabajo colaborativo.
Corresponde a la compañía determinar qué herramientas usarán sus miembros para comunicarse diariamente. También cómo se realizarán las reuniones con videollamada y qué canales se usarán según las necesidades de los equipos.
Utiliza las videollamadas para las comunicaciones en equipo y el resto de herramientas para solventar problemas más rápidamente. Por ejemplo, puedes usar Skype para las coordinaciones puntuales, el email para el envío de documentos y Pandapé para avisos de convocatorias y novedades, y el teléfono para consultas muy breves.
Encender la cámara ayudará cuando se desarrollen reuniones semanales o diarias con todo el equipo, que permitan observar las expresiones del resto de compañeros y promuevan interacciones entre varios miembros.
Es importante diseñar bien la comunicación interna e institucional: qué mensajes se comunicarán, cómo se hará y qué canales se usarán. No todos los canales sirven para lo mismo ni tampoco consiguen los mismos objetivos.
2. Eventos y mensajes entre compañeros
Hacer el café de forma conjunta, comentar algo más allá del trabajo…Ello permite que un equipo sea realmente un equipo. Algunas organizaciones han creado salas virtuales para tomar el café de forma conjunta o grupos de lectura o música para interactuar más allá de los eventos corporativos.
Más allá de los problemas
La cantidad de mensajes empresariales ha aumentado. Esa información ha originado en algunos casos que muchos colaboradores se sientan inseguros sobre el futuro.
Es importante que ellos sepan cómo va el negocio. Para poder compartirles datos fiables y valorados, quizás no sea necesario brindarles esa información de manera diaria, sino semanal o quincenal.
En estos tiempos tan inciertos, es importante reconocer y difundir las buenas noticias, los logros, aunque sean pequeños, e incluso actividades para fomentar el sentido de pertenencia.
Todo ello depende de la cultura de la compañía, así como de los cambios implantados en la mentalidad de directivos y colaboradores.
Existen 2 grandes retos para mantener el compromiso del equipo en esta coyuntura:
1. Líderes aptos para trabajar en la distancia
Es primordial formar a los líderes para que sepan cómo tratar a sus colaboradores en estos momentos difíciles y fomentar la confianza entre ellos y el equipo.
Trabajar de forma cohesionada aumenta la motivación, la eficiencia y la colaboración. El líder también forma parte del equipo y debe ser el principal precursor de esta forma de trabajo.
2. Desconexión
La gente no solamente trabaja, aunque tenga que estar en casa y reducir su vida social. Es necesario saber respetar los tiempos de desconexión y no crear ansiedad para responder al minuto.
La mayoría de los colaboradores están usando dicho tiempo para pasar más rato con su familia o estudiar. Es necesario establecer horarios, aunque mucho más flexibles, y brindarles la oportunidad de descansar del trabajo cuando no están activamente en su puesto.
Cuando se trabajaba de forma presencial, había rutinas que ordenaban el día y cuando salías del centro de labores podías desconectar, en teoría, con facilidad.
Ahora, al compartir el mismo espacio para trabajar y descansar, esa desconexión se vuelve más difícil. Si la empresa no define normas para ello, dicha dificultad se incrementa.
Un buen descanso permitirá que la productividad aumente y la retención de los colaboradores también. Si deseas compromiso de tu equipo, es necesario brindarles confianza y dejarles espacio. Ninguna relación puede crecer si es tóxica y dependiente a todas horas.
Con el fin de poder realizar todas estas acciones, es importante que prime el sentido común. Para crecer necesitas promover confianza, aire y espacios comunes. Formar parte de un equipo va más allá de una videollamada; se trata de compartir objetivos, trabajar conjuntamente y relacionarse de forma personal, no solamente hablar sobre temas de trabajo.
Como gestor de talento, deberás definir los canales, mensajes y uso de esa tecnología que ayuda a seguir trabajando pero que puede acabar con el compromiso y las ganas de los colaboradores. Es importante usar dichas herramientas, pero no abusar de ello; así que debes reflexionar al respecto y poner los límites necesarios.
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