Durante la mesa redonda sobre cómo construir una marca empleadora poderosa, conocimos a Yenny Saldías Morales, Operations Manager en Bechtel, una compañía con 25 años entregando servicios de ingeniería y construcción a través del mundo, quien nos compartió algunas de las iniciativas que han llevado a cabo para ser reconocida como la empresa #1 para trabajar en Chile.
Acompáñanos a conocer sus estrategias.
Las claves para ser uno de los mejores lugares para trabajar
Para Bechtel, entender cuáles son las necesidades reales y las motivaciones de los trabajadores y cómo estas se alinean con los objetivos de la compañía, es vital.
Otro punto que cuidan con especial interés, es crear un ambiente laboral positivo, un aspecto que sustentan en el respeto, la inclusión, la diversidad de toda índole y oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Asimismo, trabajan en el reconocimiento y en asegurar que las remuneraciones y las compensaciones vayan de acuerdo al nivel del mercado. Es decir, buscan cubrir todas las variables que generan bienestar de sus colaboradores.
Empezar desde lo básico, para desarrollar el deseo de permanecer
Yenny asegura que la rotación es parte del negocio de la construcción y por lo tanto, tienen claro que uno de sus principales desafíos es el de generar el sentido de pertenencia y que éste perdure en el tiempo.
“En Bechtel hacemos permanentemente sondeos que nos permiten asegurarnos de que lo que ofrecemos está acorde al mercado de la construcción local. Y eso es una revisión que hacemos permanente.”
Para lograr afianzar el compromiso, primero deben asegurarse de brindar las condiciones básicas, que en el sector de la construcción van desde la calidad del transporte, la alimentación, el campamento, la calidad de la ropa y suplementos de seguridad, hasta incluso la conectividad que tienen en los lugares de trabajo para poder contactar a sus familias cuando están lejos. Estas variables les brindan mayor seguridad para enfrentar su trabajo diario y las valoran.
El papel del liderazgo en el fortalecimiento de la marca empleadora
Yenny considera que habitualmente se cree que Recursos Humanos es al área responsable de todo el trabajo concerniente a la gestión y a fomentar el compromiso, sin embargo se requiere el involucramiento de toda la organización, especialmente de los líderes, pues son ellos, los encargados de desplegar la estrategia de la organización a los distintos niveles de ésta.
Para Bechtel, los líderes son el canal a través del cual recogen las inquietudes, los intereses, los cambios en las motivaciones y los móviles que tienen las las personas para desarrollar adecuadamente su trabajo.
¿Y sobre el reconocimiento?
Además del liderazgo, otro aspecto esencial para que las estrategias pro marca empleadora funcionen es la apertura a la comunicación y en ese sentido, la retroalimentación es punto focal.
Bechtel se considera una compañía basada en el feedback y el reconocimiento. Yenny asegura que éste no sólo se da de manera formal, como cuando está situado en los procesos de evaluación anual del desempeño, con las conversaciones formales con los supervisores, sino que está instalado en la cultura, por lo que también se da de manera informal.
Además, cuentan con una plataforma abierta para hacer reconocimiento público, explicando a qué está asociado, como en el caso de esfuerzos discrecionales de ciertos equipos que merecen un reconocimiento en particular. Del mismo modo, realizan reconocimientos asociados al comportamiento y a las conductas que estén alineadas a sus valores.
“Nuestra visión es formar equipos extraordinarios, construyendo proyectos inspiradores. Esa visión es muy poderosa, por lo que evaluamos los comportamientos y conductas que estén alineadas con los valores que tenemos como compañía global.
Diversidad, inclusión y desarrollo en un mismo proyecto
Además de brindar entrenamiento permanente en temas de seguridad, para los roles directos de construcción y planes de coaching para el liderazgo de alto performance, Bechtel ha puesto en marcha una iniciativa digna de compartir y replicar.
Se trata del programa “Mujer Aprendiz”, el cual consiste en incorporar mujeres sin experiencia en el sector de construcción para minería en roles de bajo riesgo y con todos los cuidados pertinentes, para entrenarlas en distintas especialidades.
El reto consistió en incorporar a las aprendices y al mismo tiempo asegurarle a los clientes de contar con las competencias necesarias, sin embargo el programa fue un éxito y la mayoría tuvo ascensos y se mantuvo en la industria.
Además, esta iniciativa tuvo impactos indirectos, como derribar prejuicios y sesgos con respecto a la participación de las mujeres en esta industria.
De empleado a embajador, ¿cómo lo hace Bechtel?
Algo fundamental para Bechtel en términos de desarrollar embajadores es asegurar una buena experiencia para los empleados a lo largo de toda su interacción con la empresa, incluso antes y después de pertenecer a ella.
Para Yenny cada etapa es relevante. Desde que una persona se postula a un cargo, es contactado por el equipo de reclutamiento, inicia su proceso de contratación, realiza los exámenes para ingresar…en cada una se debe asegurar que la experiencia sea positiva.
Y este proceso no es solo responsabilidad de recursos humanos o de la unidad que gestiona a esa persona, sino que también de toda la cadena, todo el ciclo, desde el reclutamiento hasta durante toda la ejecución.
Mira tú mismo todo lo que nos compartió Bechtel, junto a Manpower y Starbucks, toma nota de las mejores prácticas y afina o pon en marcha tus propias estrategias. 👇
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