El 27% de los candidatos encuestados por Computrabajo afirma que dejaría un empleo para cuidar de su salud mental. Estos datos van al alza y las empresas deben fomentar una buena salud organizacional para hacer frente a este fenómeno.
Hoy conoceremos los principales indicadores de la salud mental y las mejores técnicas para identificarlos, recuerda que éstas no deben ser invasivas, respetar la privacidad de los colaboradores y permitirles expresar el malestar con la organización.
Métodos de medición
Entre los métodos más usados encontramos las encuestas anónimas, las preguntas sobre clima laboral y los programas de bienestar para proteger al equipo y medir, al mismo tiempo, resultados de estrategias relacionadas con la salud organizacional.
Principales indicadores
Los indicadores se mueven en diferentes niveles y hay distintas formas de conocer su estado actual. Pero antes de entrar en detalle, es importante conocerlos.
🔹Tasa de ausentismo
Si un empleado falta con regularidad, sin causa justificada, puede deberse a un problema de salud mental. Muchas personas sienten incomodidad de admitir la verdadera razón e incluso pueden avergonzarse de reconocer que sufren de estrés, ansiedad o depresión. Es necesario que RR.HH. haga seguimiento de estos casos para detectar si hay un problema de este tipo.
🔹Niveles de estrés
Este indicador es especialmente necesario. La OMS ya ha alertado que los niveles de estrés en países como México y Colombia son alarmantes. ¿Esto por qué sucede? Quizá un mal ambiente o liderazgo, demasiado trabajo, herramientas inadecuadas… Es importante medir y saber detectar dónde está el problema.
🔹Tasa de productividad
Si disminuye drásticamente la productividad de un equipo o una persona puede ser otro indicador de que algo sucede. Es importante medir el compromiso y la productividad, pero también escuchar al equipo para detectar si se trata de un problema de salud mental. No hay que sacar conclusiones precipitadas, es importante estar atento y realizar una escucha activa.
🔹Índice de rotación
Una tasa alta de rotación puede ser un indicativo de mala gestión por parte del líder o la empresa. En muchas ocasiones los profesionales renuncian a favor de su salud mental, así pues, si la tasa es alta puede ser un síntoma de un mal ambiente o trato, y es necesario revisarlo con urgencia.
En este sentido, como área de Recursos Humanos debemos centrarnos en algunos aspectos de la empresa y sus valores para determinar si el empleado puede crecer y sentirse cómodo en la organización.
🔹Sentido de pertenencia
Se basa en tener una visión común, experiencias compartidas y aceptación por parte de todos los miembros. Se le conoce también como inteligencia social.
🔹Integración con el equipo
Trabajar en equipos multidisciplinarios y diversos, en los que te sientas parte del equipo y no excluido, puedas dar tu opinión y aún así no sentirte mal.
🔹Empatía del equipo y del líder
La empatía del equipo consiste en pasar de una perspectiva individual o una más amplia, siendo capaces de comprender otras realidades.
🔹Relaciones significativas
Ser más que conocidos, el equipo debe tener relaciones significativas de compañerismo para ser un equipo integrado y con sentido de pertenencia.
🔹Seguridad financiera
Nadie puede cuidar de la salud mental si está constantemente preocupado por sus finanzas o su estabilidad laboral. Es importante que nuestros colaboradores sientan esa tranquilidad para poder desarrollar su potencial.
🔹Sentimiento de crecimiento
El estancamiento hace que el aburrimiento nos lleve a hacer un trabajo mediocre. Sin embargo, trabajar con un objetivo de crecimiento a largo plazo nos ayuda a seguir creciendo y motivándonos.
🔹Resolución de conflictos
En toda convivencia siempre hay roces con algunos miembros. Es importante contar con un buen plan de acción para resolver conflictos y facilitar los canales adecuados para darlos a conocer a la empresa y poder llegar a soluciones.
Desestigmatizar la salud mental
Como empresa debemos dar ejemplo y hablar abiertamente de la salud mental, desestigmatizarla y crear un espacio seguro para poder hablar de ella y tratarla.
La salud mental del equipo se fomenta mediante la comunicación y la comprensión. Cuando alguien está pasando por una adversidad, el equipo debe apoyar a esa persona y saber que cuando le suceda a él contará con la misma comprensión.
Cuando todos los miembros están unidos, están dispuestos a afrontar el reto y dar apoyo.
Para concientizar de ello se pueden realizar charlas con expertos, facilitar ayuda para ir a sesiones con el psicólogo, fomentar una comunicación abierta e incluso practicar retos para ejercitar la asertividad y comprensión.
Observar antes de accionar
Antes de empezar a realizar estas estrategias es importante saber qué concientización hay en el equipo y qué niveles de satisfacción o salud mental se dan hoy en día. Identificando estos indicadores podremos saber, a ciencia cierta, qué áreas de mejora y crecimiento se deben trabajar.
Todos los factores están interconectados, por eso, en cuanto se trabaja uno, el resto también mejoran.
Si la empresa destina recursos para mejorar el bienestar grupal, seguramente otros indicadores como productividad y motivación aumentarán a la vez.
La salud mental ha sido la gran olvidada, no solo por parte de las empresas, también por el sistema sanitario. Es por todos estos motivos que las empresas deben empezar a medir el problema para encontrar soluciones aptas y eficaces.
Revisa en tu organización los principales indicadores y establece medidas de protección para que los colaboradores puedan sentirse a gusto en tu organización, quieran crecer y prosperar a tu lado.
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