Aquí tienes 10 tips para combatir uno de los principales desafíos de las empresas de Latinoamérica: la rotación laboral.
La fidelización de talento es uno de los grandes desafíos de las empresas latinoamericanas según el último estudio de mercado realizado por Computrabajo. De hecho, el 71.5% de las empresas cree que la rotación de personal es la mayor dificultad este 2023.
Así que, para poner remedio a esto, traemos 10 consejos para disminuir la tasa de rotación y mejorar el índice de compromiso de tus colaboradores.
¿Qué es la rotación de personal y cómo medirla?
La rotación de personal es la tasa de personas que abandonan una empresa en un determinado periodo de tiempo, ya sea voluntaria o involuntariamente, que provocan la necesidad de contratar un nuevo profesional para cubrir la vacante.
Según el estudio Tendencias Globales de Talento 2022 de Mercer, el 89% de los ejecutivos cree que la pérdida de talento ha afectado a sus organizaciones.
¿Cómo calcularla?
Para calcular la tasa de rotación se debe considerar: el número de nuevos colaboradores, menos los que se han ido, divido por el número total de trabajadores de la empresa y multiplicado por 100. Eso nos dará el tanto por ciento.
Por ejemplo, si en la empresa hay 300 colaboradores y en el último año se han contratado 15 personas y se han ido 5, el cálculo sería este:
((15-5)/300)*100
Esto equivaldría a una tasa de rotación anual del 3.33%.
El índice de tasa de rotación nos indica si una empresa está sana, pero también si tiene problemas de retención e incluso problemas más profundos en su estructura.
Si la empresa tiene menos de un 15% de rotación, es una relación sana. Sin embargo, si está por encima de este 15% es posible que tengas problemas estructurales que necesitan revisión urgente.
¿Quieres conocer qué tan comprometidos están tus colaboradores?
Cambio de mentalidad y causas de la rotación
El aumento de rotación tiene varias causas. Una de ellas es el cambio de mentalidad de los profesionales, que prefieren el crecimiento profesional a la estabilidad. Esto depende de la generación y del profesional, pero rara vez se da hoy en día tener un empleo de por vida.
Independientemente de este cambio de mentalidad, las principales causas de la rotación son:
- Sueldos por debajo de lo ofrecido en el mercado
- Mal ambiente o malas condiciones
- Poco crecimiento dentro de la empresa
- Liderazgo deficiente
- Mala comunicación
- Mal reclutamiento
- Cargas de trabajo desiguales o mal gestionadas
¿Qué significa para las empresas una alta tasa de rotación?
- Aumento del costo de la retención y de atracción: debido a una mala reputación.
- Dificultad para mantener la productividad: con tantos cambios, la empresa pierde el know-how y cuesta mantener la productividad constante.
- Mal ambiente y poca estabilidad: el ambiente se contagia y la rotación de colaboradores suele afectar al resto del equipo.
10 consejos para disminuir la rotación
Todo esto provoca que las empresas deban realizar estrategias de fidelización y enamoramiento de su equipo. Aquí van 10 consejos para luchar contra ello:
Descubre los motivos
Encuesta a las personas que se va y descubre el porqué. Realiza encuestas y entrevistas de salida para saber el motivo. No juzgues a la persona, dale libertad para que exponga libremente sus motivos y así poder detectar lo que ha propiciado ese abandono voluntario.
Optimiza la contratación
Es posible que la rotación se dé porque lo que se ha prometido en el reclutamiento no es lo que se encuentran los profesionales cuando entran a trabajar.
Analiza desde tu job description, que tenga información detallada y real del puesto y las condiciones para mejorar el match entre candidato y oferta. Del mismo modo es importante saber si la persona encaja con los valores y la cultura de la empresa, con un test de compatibilidad durante el proceso.
Realiza un buen onboarding
Te dejamos aquí un dato interesante: el 22% de la rotación de personal se produce en los primeros 45 días, de ahí surge la importancia de un buen onboarding.
Este proceso de bienvenida y aterrizaje permite fidelizar al talento en las primeras etapas e influye en el sentido de pertenencia hacia la empresa. Aquí te dejamos la guía para realizar un buen onboarding.
Planea y ejecuta la Propuesta de Valor para el Empleado
Es necesario que la empresa tenga una Propuesta de Valor para el Empleado, que conozca cuáles son las ventajas de trabajar ahí y cómo puede acceder a ellas. La EVP es una de las palancas más motivadores y puedes ver aquí algunos ejemplos reales.
Crea un programa de crecimiento interno
En México, el 97% de los trabajadores en empresas con mucha movilidad interna se queda más tiempo en la compañía, esta proporción casi duplica el promedio global según LinkedIn.
Tener la posibilidad de crecer y moverte de forma interna hace que planees la estancia en la empresa a largo plazo.
Ofrece formación y reconocimiento
El 45% del capital humano a nivel mundial va a pasar por procesos de reskilling antes de 2030 afirma McKinsey & Company.
Las empresas necesitan seguir formando a su talento interno, ya que las habilidades cambian y las necesidades del mercado son distintas con la aparición de tecnología. Las empresas que no ofrecen formación interna pierden talento de calidad a mayor velocidad que aquellas que tienen un programa de capacitación activo.
Mejora la comunicación
La comunicación suele ser una pieza clave en todas las organizaciones y también la gran olvidada. Muchos trabajadores consideran que las empresas no comunican con claridad sus objetivos y metas, así como sus estrategias y eso hace que trabajen a ciegas.
Contar con una red social corporativa ayuda a establecer los canales de comunicación e incitar a los equipos a compartir información y soluciones. Una buena estrategia de comunicación marca la diferencia.
Evalúa el clima organizacional
Realizar encuestas de clima permite ir midiendo, cada cierto tiempo, el compromiso y bienestar de los colaboradores, con beneficios como:
- Identificación de problemas y oportunidades
- Aumento de la capacidad de atracción de talento
- Disminución de la rotación de empleados
- Mejora la productividad y desempeño de la organización
- Mejora la comunicación y colaboración de las distintas áreas
Céntrate en los líderes
Más del 70% de los abandonos laborales son debido a la personalidad de los superiores y su mala gestión de talento según el informe análisis del clima laboral 2022 realizado por la consultora Equipo Humano.
Liderar no es fácil y muchos no tienen este talento de forma innata, así que es importante que la empresa forme y evalúe a sus líderes ya que pueden ser causantes de una fuga de talento.
People Analytics
Conocer mejor a tu equipo y saber qué necesidades y anhelos tiene, permite a RR.HH. realizar una EVP personalizada, pero también conocer los ciclos de vida medio de sus colaboradores.
Estos datos permiten tomar consciencia del estatus y también prever las necesidades de la atracción y contratación de nuevo talento. Si quieres saber más sobre People Analytics no dudes en leer este artículo.
La tecnología para mejorar la retención
No podíamos finalizar este artículo sin darte alguna herramienta para mejorar la retención. En este caso un software de Recursos Humanos puede impulsar y mejorar visiblemente la fidelización y compromiso de los colaboradores.
Por ejemplo, Pandapé es un software que impulsa la felicidad y satisfacción del equipo gracias a sus encuestas de clima, su reporte de analítica de talento y su canal de comunicación interna, entre otros.
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