ECR GROUP®, empresa de outsourcing y servicios transitorios en Chile, fue reconocida como uno de los Best Workplaces en Latinoamérica, logrando atraer y conectar con talento masivo gracias a su constancia y buenas prácticas de Employer Branding.
Para la compañía, este reconocimiento tiene un valor especial porque nace de las personas: colaboradores y candidatos que interactúan con la marca y valoran su experiencia.
Debido a esto, ECR GROUP® entendió que la atracción de talento ya no depende solo de publicar vacantes.
Hoy, las personas recurren a reviews en distintas plataformas para informarse acerca de cómo es trabajar en una organización, antes de decidir tomar una oferta.
Atraer talento que tiene más poder de decisión
Antes, las empresas tenían un rol dominante en la decisión de contratación. Hoy, los candidatos también eligen activamente a qué empresas postular, con quién avanzar y dónde aceptar una oferta.
Para ECR GROUP®, este cambio es especialmente relevante. La compañía gestiona procesos de alto volumen, con más de 20.000 colaboradores y más de 1.000 cupos mensuales.
En este contexto, la rapidez importa, pero también la confianza, la claridad y la percepción que el candidato construye sobre la empresa.
De hecho, Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP®, explica que: las personas hoy se informan mucho antes de ingresar a un trabajo. Buscan conocer la cultura, los beneficios, las condiciones y la experiencia de otros colaboradores.
En consecuencia, el reto no era únicamente atraer más postulantes. El verdadero desafío era lograr que las personas quisieran trabajar con la compañía.
El valor de ser Best Workplace
A diferencia de otros reconocimientos corporativos, este premio tiene un peso especial porque refleja la percepción de quienes viven o interactúan con la organización..
“Es distinto cuando te premian las empresas a cuando te premian los colaboradores desde dentro de tu organización”. – Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP® en Chile
De hecho, en reclutamiento, esta coherencia es fundamental. Una empresa puede atraer candidatos con una determinada promesa, pero solo cuando esa promesa se cumple en cada etapa del proceso puede construir una marca empleadora sólida
Así, la experiencia que vive una persona durante su postulación también se convierte en parte de la reputación de la empresa.
Computrabajo como canal clave para potenciar la marca empleadora
Computrabajo ha sido un aliado importante para que ECR GROUP® fortalezca su presencia como empleador en Chile.
Con esta necesidad, la plataforma le permite a la compañía estar donde los candidatos buscan empleo, mostrar sus vacantes, comunicar beneficios y acercar su cultura a personas que quizás todavía no conocen la organización.
Para ECR GROUP®, Computrabajo aporta valor en tres dimensiones principales:
1. Alcance para llegar a más candidatos
En procesos de reclutamiento masivo, la visibilidad es decisiva. La compañía necesita llegar a un gran volumen de personas, en distintas zonas y para diferentes tipos de cargos. Computrabajo le permite amplificar la exposición de sus vacantes y conectar con candidatos activos en búsqueda laboral.
“Computrabajo tiene mucho alcance, y yo creo que es una de las cosas que nosotros más valoramos como portal”. – Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP® en Chile
Además, este alcance es especialmente relevante en industrias donde las ofertas son muy parecidas entre sí. Por lo tanto, cuando un candidato tiene varias alternativas, la empresa que logra comunicar mejor su propuesta y contactar con mayor rapidez tiene más posibilidades de ser elegida.
De esta manera, tener mayor visibilidad no solo ayuda a recibir más postulaciones. También permite aumentar las oportunidades de conectar con las personas que realmente encajan con las necesidades de la empresa.
2. Visibilidad para comunicar cultura, beneficios y propuesta de valor
Para ECR Group, Computrabajo además de funcionar como bolsa de empleo, también es un espacio para mostrar quién es la empresa, qué ofrece y por qué una persona debería elegirla como empleador.
En este contexto, a través de la plataforma, los candidatos pueden conocer las vacantes disponibles, acceder a información de la compañía y entender mejor su propuesta laboral.
“Hoy día las personas te buscan, leen, se informan muchísimo antes de ingresar a un trabajo”. – Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP® en Chile
3. Confianza en un entorno donde la transparencia es fundamental
En Chile, como menciona Cristina, existen casos de engaños o falsas ofertas laborales. Esto ha hecho que los candidatos sean más cuidadosos al momento de responder mensajes, entregar datos o avanzar en un proceso.
En ese contexto, postular a través de una plataforma reconocida como Computrabajo aporta confianza y seriedad.
De esta manera, la confianza también se construye desde la claridad de la información.
Por eso, ECR GROUP® pone énfasis en comunicar de forma precisa las condiciones de cada vacante: horarios, renta, tipo de contrato y expectativas del cargo.
“Un postulante informado es un muy buen candidato”. – Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP® en Chile
De selección a atracción
Uno de los aprendizajes más importantes de ECR GROUP® es que seleccionar implica elegir entre candidatos disponibles. Atraer implican construir una marca empleadora capaz de despertar interés, generar confianza y hacer que las personas quieran trabajar en la organización.
A partir de este aprendizaje, la organización fortaleció su enfoque de employer branding, trabajando para mostrar su cultura, comunicar con transparencia y crear una experiencia positiva desde el primer contacto.
Como resultado, ECR GROUP® ha evolucionado hacia un modelo que denomina reclutamiento 360°.
En este modelo, Computrabajo cumple un rol importante en esta estrategia porque permite que la marca esté visible en el momento en que el candidato está buscando empleo. Cada aviso, cada descripción y cada interacción se convierte en una oportunidad para reforzar la propuesta de valor de ECR GROUP®.
Además, la compañía entiende que el candidato no ve áreas separadas ni organigramas internos. Ve una sola marca. Por eso, cada interacción debe estar alineada.
Esta mirada es especialmente relevante para empresas grandes, con múltiples vacantes y equipos diversos. Si la experiencia se fragmenta, el candidato puede perder confianza. Si la experiencia es coherente, la marca se fortalece.
“Tengo que ser coherente con lo que ofrezco y con lo que él va a ver cuando llegue acá”. – Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP® en Chile
Resultados
Gracias a este enfoque, ECR GROUP® ha logrado mejorar indicadores clave de atracción y selección, entre ellos:
- Mejora de 30% en sus tasas de presentación de personal con clientes.
- Aumento de cobertura en cargos masivos, pasando de 87% a más de 90%.
- Mayor visibilidad de su marca empleadora frente a candidatos en Chile.
- Mejor comunicación de beneficios, cultura y condiciones laborales.
- Mayor cercanía con postulantes en procesos de reclutamiento masivo.
- Fortalecimiento de la confianza en un contexto donde los candidatos buscan empleadores serios y transparentes.
“Nosotros hablamos de atracción, más que de selección. Tengo que ser capaz de atraer a la gente que quiera trabajar conmigo, que diga: ahí yo quiero trabajar”. —Cristina García, subgerente de reclutamiento en ECR GROUP®.
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